Trocas e Devoluções
Para desistência da compra, o cliente tem até 7 (sete) dias após o recebimento do produto, sem qualquer custo adicional. O reembolso será feito pelo mesmo método de pagamento usado na compra, no prazo conforme o método escolhido. Compras realizadas com crédito em loja serão reembolsadas no mesmo formato.
Produtos com defeito podem ser enviados para troca até 30 (trinta) dias após o recebimento. Após esse prazo, não será mais possível realizar a troca.
As solicitações de devolução devem ser feitas por meio do e-mail maisonmontelle@gmail.com. Não serão aceitas solicitações feitas por direct no Instagram, WhatsApp comercial ou qualquer outro meio que não seja o e-mail fornecido pela MAISON MONTELLE.
O produto deve ser devolvido em seu estado original e fechado. A MAISON MONTELLE reembolsará o valor correspondente ao preço de aquisição. Em caso de devolução, os custos do transporte serão cobertos pela MAISON MONTELLE.
A devolução deve ser solicitada dentro do prazo de 7 (sete) dias após o recebimento do produto. Produtos usados, danificados, sem a embalagem original ou com a embalagem danificada poderão ter a solicitação de devolução recusada. A devolução será analisada e, se aprovada, o reembolso será realizado conforme os termos informados.
